FAQs

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Gutscheincodes

1. Wie verwende ich einen Gutscheincode?

Bitte geben Sie Ihren Code an der Kasse ein, wo Sie das Feld „Rabatt“ sehen. Geben Sie hier Ihren Code ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Wenn er gültig ist, wird Ihr Rabatt angewendet.

Bitte beachten Sie, dass bei jeder Bestellung nur ein Code verwendet werden kann.

1. Sonderangebote und Rabatte

MiSoundofNature.com bietet oft tolle Sonderangebote an. Denken Sie daran, dass Sie den Rabatt-/Aktionscode beim Bezahlen eingeben müssen, da er später nicht angewendet werden kann.

1. Was soll ich tun, wenn ich vergessen habe, meinen Gutscheincode zu verwenden?

Leider ist es uns nicht möglich, Rabatte nach Abschluss der Bestellung manuell einzugeben.

Aufträge

1. Muss ich online bestellen?

Ja, da wir ein Online-Händler sind, können Sie nur online bestellen. Dies ist die beste Art zu bezahlen. Es ist schnell, sicher und geschützt.

1. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Sie können Ihre Bestellung per Paypal bezahlen ( Über Zahlung ).

1. Ist es sicher, online zu bestellen?

Sie können sicher sein, dass der Einkauf bei uns sicher ist! Wir sind Mitglied bei „Verified by Visa“ und „Secure by Mastercard“ und bieten zusätzliche Sicherheit bei der Online-Nutzung Ihrer Zahlungskarten. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungssysteme für potenziell sensible Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse und andere äußerst sensible Informationen wie Ihre Kredit-/Debitkartendaten. Die zwischen Ihrem Computer und unserer Website übermittelten Informationen können nicht mitgelesen werden, wenn jemand anderes sie abfängt.

1. Woher weiß ich, ob meine Bestellung eingegangen ist?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail zu. Es kann jedoch bis zu 30 Minuten dauern, bis sie in Ihrem Posteingang ankommt! Sobald unser Team im Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, erhalten Sie eine zweite E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist. Sollte eine E-Mail scheinbar nicht angekommen sein, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige E-Mail-Feld hinterlassen, damit wir Sie kontaktieren können.

1. Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail ( support@MiSoundofNature.com ), wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Wenn die Bestellung noch bearbeitet wird, hilft Ihnen der Kundendienst weiter. Wenn die Bestellung jedoch bereits versandt wurde, gibt es leider keine Änderungen mehr.

1. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails und verwenden Sie die Tracking-Site und die dortige Tracking-Nummer, um Ihre Bestellung zu verfolgen, oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Hilfe. Sie können auch Orderlookup auf unserer Website verwenden, um den Paketstatus zu überprüfen.

1. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail ( support@MiSoundofNature.com ). Wenn die Bestellung nicht versandt wird, hilft Ihnen der Kundendienst weiter. Wenn die Bestellung versandt wird, tut es uns leid.

1. Was soll ich tun, wenn ich einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalte?

Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten haben. Bitte senden Sie uns innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung (siehe Lieferinformationen) eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, dem Namen/Produktcode und dem Bild des Artikels, den Sie erhalten sollten, sowie weiteren Einzelheiten zum Problem. . Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen

Lieferungen

1. Wohin liefern Sie?

MiSoundofNature.com kann weltweit liefern. Einzelheiten können Sie auf unserer Versandseite einsehen: Versandinformationen .

1. Liefern Sie an Postfach- oder BFPO-Adressen?

Ja, aber achten Sie darauf, dass Ihre Bestellung weniger als 50 USD kostet und wählen Sie keinen Expressversand.

1. Wie viel kostet die Lieferung?

Kostenloser Versand in die USA und nach Kanada, es fallen jedoch 10 Dollar Versandkosten an, wenn Sie die Artikel dringend benötigen. Für andere Länder müssen wir je nach Gewicht eine Versandkostenpauschale erheben. Einzelheiten finden Sie unter: Versandinformationen .

1. Fallen mir Zoll- und Einfuhrabgaben an?

Abhängig vom Wert Ihrer Bestellung können für Ihr Paket Zoll- oder Einfuhrzölle anfallen oder auch nicht. Wenn Ihr Paket kostenpflichtig ist, obliegt es der Person, die das Paket empfängt, diese Kosten zu tragen. Um den Zoll zu umgehen, führen wir jedoch häufig eine Deklaration mit geringem Wert durch.

Leider liegen diese Gebühren nicht in der Hand von MiSoundofNature.com und variieren stark von Land zu Land, sodass wir nicht vorhersagen können, wie hoch Ihre konkreten Gebühren sein werden. Für genauere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, damit Sie nicht überrascht sind, wenn bei Ihnen unerwartete Versandkosten anfallen.

1. Wie lange dauert die Lieferung?

Empfangszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit.

1) Bearbeitungszeit: 1-5 Werktage

• Lieferdauer:

Pauschalversand: Normalerweise 8–15 Werktage

Standardversand: Normalerweise 6–10 Werktage

Beschleunigter Versand: Normalerweise 3–7 Werktage

Das Versandunternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten: Postdienst, DHL, Fedex, UPS, Aramex und so weiter.

Einzelheiten finden Sie hier Versandinformation .

1. Können Sie an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse liefern?

Ja! Sie können Ihr Paket an eine andere Adresse versenden lassen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Paket an Ihren Arbeitsplatz liefern zu lassen, stellen Sie immer sicher, dass Sie den Namen des Unternehmens oder der Organisation sowie den Namen des Ansprechpartners in das Adressfeld eingeben, um sicherzustellen, dass Ihr Paket erfolgreich zugestellt wird.

1. Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der von uns angegebenen Zeit eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail ( support@MiSoundofNature.com ).

Zahlungen

1. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Sie können Ihre Bestellung online per Paypal bezahlen. Weitere Informationen finden Sie unter: Leitfaden für neue Kunden .

1. Wann wird mir der Betrag in Rechnung gestellt?

Wenn Sie auf der endgültigen Abrechnungsseite angelangt sind und Ihre Bestellung absenden, werden wir uns umgehend mit Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller in Verbindung setzen, um die Autorisierung für den Abzug der Zahlung von Ihrem Konto einzuholen. Bei Fragen zur Zahlung werden Sie entweder von Ihrem Kartenherausgeber oder vom Kundendienst kontaktiert.

1. Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Bitte folgen Sie der Seitenanleitung, um Ihr Passwort über die registrierte E-Mail-Adresse, die Sie auf unserer Website verwendet haben, zurückzuerhalten. Oder kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail ( support@MiSoundofNature.com ) und bitten Sie ihn, Ihnen beim Zurücksetzen des Passworts zu helfen.

Produkte und Lagerbestand

1. Wie kann ich weitere Informationen zu einem Produkt erhalten?

Wenn Sie die benötigten Informationen zu einem Produkt nicht finden können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

1. Werden Sie mehr Lagerbestände erhalten?

Unsere beliebten Artikel können schnell ausverkauft sein, da bei uns alles auf Fast Fashion steht. Wir sind uns nicht sicher, wann die Artikel wieder auf Lager sein werden, aber Sie können uns gerne per E-Mail kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

1. Haben Sie eine Größentabelle?

MiSoundofNature.com listet häufig detaillierte und genaue Größeninformationen auf jeder Artikelseite auf. Bitte überprüfen Sie diese sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, um Probleme nach dem Verkauf zu vermeiden.