Conseils pour les nouveaux clients
S'identifier S'enregistrer
Comment s'inscrire et se connecter
Pour acheter un article, vérifiez les informations de votre commande, vous feriez mieux de vous connecter d'abord.
- Si vous êtes déjà inscrit, veuillez saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe, cliquez sur le bouton « Connexion ».
- Si vous n'êtes pas encore inscrit, veuillez cliquer sur le bouton « Créer un compte » et compléter les informations telles que votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
1. Oubliez votre mot de passe
Si malheureusement vous oubliez votre mot de passe, ne vous inquiétez pas. Il est facile de le réinitialiser.
Veuillez cliquer sur « Mot de passe oublié ? » bouton sur notre page de connexion. Saisissez ensuite votre adresse e-mail d'inscription complétée.
Vous recevrez automatiquement un e-mail envoyé par notre système, qui vous aidera à réinitialiser votre mot de passe.
Trouver vos articles préférés
Conseils pour trouver vos articles préférés :
Veuillez essayer de saisir les mots clés ou le code produit dans la barre de recherche pour localiser les articles que vous recherchez ;
2. Que faire si je ne trouve pas l'article que je souhaite
Si heureusement vous avez la photo des articles que vous souhaitez, vous pouvez contacter notre service client à support@MiSoundofNature.com avec des informations détaillées (notre personnel du service client peut fournir un service individuel pour le matériau, la couleur, la taille, etc.). De cette façon, vous saurez si vous pouvez obtenir le produit attendu.
Commentaires
1.Avis sur les produits
Dans le cadre du système de commentaires MiSoundofNature.com , le système d'avis sur les produits vous permet de soumettre des avis sur tous les produits que vous avez achetés sur MiSoundofNature.com afin d'aider les autres acheteurs à prendre des décisions d'achat. Pour obtenir des directives sur la façon de créer des avis et d'utiliser ce système de commentaires, veuillez lire ci-dessous (Remarque : ces avis sont basés sur des produits).
2.Créer des avis
Si vous souhaitez publier un avis sur un produit, vous devez terminer tout le processus d'achat. Votre avis apparaîtra ensuite sur la page détaillée du produit après avoir été soumis.
Voici comment créer un avis, et nous vous l'expliquerons étape par étape.
D'abord,
Connectez-vous à votre compte et visitez « Mon compte ».
(Remarque : vous devez avoir finalisé l'achat du produit avant de créer un avis sur celui-ci.)
Deuxième,
Cliquez sur le bouton « Mes avis » dans la section Mon compte ; vous verrez alors une liste d'éléments en attente de vos avis.
Troisième,
Choisissez l'article que vous souhaitez évaluer en cliquant sur le bouton « Écrire un avis » sur la page « Mes avis ». Évaluez l'article sur une échelle d'étoiles en vous basant sur votre expérience réelle et entrez votre commentaire dans la case prévue à cet effet. Votre évaluation est très importante pour nous afin d’améliorer nos services.
Quatrième:
Vous pouvez prévisualiser votre avis, puis appuyer sur le bouton « Soumettre l'avis » pour terminer.
Prise de commande
- Comment faire une commande?
Voici quelques instructions pour vous aider à passer une commande :
1- Inscrivez-vous sur MiSoundofNature.com .
2- Connectez-vous à votre compte MiSoundofNature.com .
3- Recherchez ou parcourez les produits. Tapez le numéro dans la case quantité de vos articles préférés et cliquez sur « AJOUTER AU PANIER », au moins une pièce. Les quantités peuvent être ajustées au cas où vous changeriez d'avis. Les produits de votre panier sont enregistrés pendant que vous recherchez d'autres articles. Vos éléments seront enregistrés si vous vous déconnectez ou si vous fermez accidentellement votre navigateur.
4- Si vous souhaitez connaître le prix total, frais d'expédition compris, veuillez remplir l'adresse de livraison sur la page d'adresse, vous pouvez voir le mode d'expédition, les frais d'expédition et le délai d'expédition.
5- Vous pouvez vous référer au mode de paiement que vous préférez sur la page de paiement.
Si vous ne souhaitez pas vous inscrire, vous pouvez choisir « vérifier en tant qu'invité ». De cette façon, nous n’enregistrerons aucune de vos informations. Mais en même temps, vous ne retrouvez pas les informations sur vos commandes précédentes.
Après réception de votre paiement, nous commencerons immédiatement à préparer vos articles. Le numéro de suivi et les liens de suivi seront envoyés à votre adresse e-mail enregistrée après l'expédition de vos articles.
- Comment puis-je vérifier l'état de la commande
Vous devez d’abord vous connecter avec la même adresse e-mail et le même mot de passe que lors de la commande. Cliquez ensuite sur le bouton « Mon compte » et vous pourrez consulter le statut de votre commande. Ou veuillez cliquer sur « Recherche de commande » sur notre page d'accueil, saisir l'adresse e-mail et le numéro de commande pour vérifier vous-même l'état de la commande.