Informations d'expédition

  • Combien de temps pour l'expédition ?

    • Délai de réception = Délai de traitement + Délai d'expédition.

      • Temps de traitement :
        • Normale 1-3 jours ouvrables Pour Kalimba, Tongue Drums, Lyre Harp et Sing Bowls.
        • Normale 3-7 jours ouvrables Pour tambours handpan.
        • Normale À propos des jours ouvrables Pour tambours handpan personnalisés.

      L'heure dont nous parlons est un jour ouvrable et peut être retardée si nous rencontrons des jours fériés.

      • Informations d'expédition
        • Pour différents pays et régions, nous proposons des méthodes d'expédition sans douane , que vous pouvez sélectionner lorsque vous passez une commande et accédez à la page de paiement. Merci.
        • NOTE: Si votre adresse est dans un Dans une région éloignée , vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires pour la livraison dans une région éloignée. Les frais de livraison dans les régions reculées du monde étant très différents, nous vous enverrons le montant précis par E-mail selon le devis de notre transporteur, merci de votre compréhension.

      Remarque : nous expédierons l'article en fonction de vos demandes, mais nous ne pouvons pas vous assurer exactement combien de jours vous pourrez recevoir cet article. De nombreux facteurs peuvent entraîner le retard de votre article, par exemple la période des fêtes, les mauvaises conditions météorologiques, les grèves des transporteurs internationaux ainsi que la guerre, etc.

    1. Comment suivre ma commande?

      Nous vous enverrons un e-mail d'avis d'expédition une fois votre article expédié, comprenant le numéro de commande et le numéro de suivi. Vous pouvez envoyer ces informations à notre service client, et nous vous aiderons avec vos informations de livraison.

    2. Conseils pour l'expédition :

      1) Pour une livraison réussie, nous vous suggérons de laisser l'adresse e-mail, l'adresse de livraison et le numéro de téléphone portable corrects lors du processus de commande.

      2) Une livraison infructueuse causée par une colonne mobile vide ne peut pas être compensée.

      3) PO Box ou BFPO ne sont pas acceptés si vous choisissez l’expédition express. Votre adresse doit être suffisamment détaillée et inclure même le numéro de l'appartement ou de l'unité. Les frais de non-livraison ou d'expédition supplémentaires pour des raisons personnelles ne seront pas pris en charge par MiSoundofNature.com .

      Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client : support@MiSoundofNature.com .

    3. Taxes de douane et d'importation

      Les douanes sont une agence gouvernementale chargée de réglementer les expéditions entrant dans un pays ou une région. Tous les envois envoyés à destination et en provenance d'un pays ou d'une région doivent d'abord être dédouanés. Il est toujours de la responsabilité de l'acheteur de dédouaner et de payer les droits de douane correspondants.

      Toutefois, dans la plupart des pays, vous devez payer des taxes ou des droits sur les marchandises importées. Parfois, les marchandises inférieures à une certaine valeur ou appartenant à certaines catégories ne sont pas soumises à des taxes.

      Les règles sont différentes dans chaque pays. Malheureusement, nous n’avons aucun moyen de connaître les règles, réglementations, coutumes, traditions, pratiques, failles, projets, systèmes, documents, codes, lois ou décisions de chaque pays.

      Par conséquent, nous ne pouvons pas offrir et ne fournirons pas de conseils sur les taxes dans votre pays. En tant qu'acheteur, il est de votre responsabilité de connaître ces informations avant de commander.

      Si vous devez payer des taxes d'importation et/ou des droits et taxes de vente supplémentaires, vous devrez alors les payer au coursier à la réception du ou des colis. Nous ne pouvons pas calculer cela pour vous ou vous ne pouvez pas le pré-payer. Si vous faites une livraison directe ou envoyez un article cadeau à quelqu'un, assurez-vous qu'il est conscient de la possibilité de devoir payer des taxes lors de la réception des marchandises.

      Veuillez vous renseigner autant que possible sur vos taxes d'importation dans votre propre pays avant de finaliser votre commande.

      Courriel : support@MiSoundofNature.com